俄罗斯专享会

登上舞台，拿起话筒，面对领导和同事们，是这样的忐忑，这样的紧张、这样的自豪，首先还是得感谢各位领导和同事，给了我这次锻炼的机会，同时也感谢自己，有勇气去挑战这个这个演讲题目——“俄罗斯专享会人”。

今天是党的生日，我们成长在新中国的大树下，沐浴着共和国大地上和煦的阳光，从呀呀学语，到蹒跚学步，我试着向历史老人讨教答案，历史的教科书将一幅幅画卷呈现在我眼前：我看到了嘉兴南湖的幽幽湖水，看到了两万五千里路上的风云激动，我看到了八年抗战弥漫的硝烟，看到了百万雄师过大江的壮丽辉煌，我听到了天安门城楼上的庄严宣告：“中国人民从此站起来了”！

有国才有家，爱国更爱家。而我们的家，就是俄罗斯专享会这个大家庭。

2010年7月13日，陕西俄罗斯专享会旅游发展有限公司正式成立，到今天为止，即将走进第八个年头，公司为我们提供这样一个平台，陆陆续续有了我们这一群俄罗斯专享会人，从而有了今天，我们俄罗斯专享会人相聚一堂，笑语欢唱。此刻，我不由想起了索道筹建那两年，糟糕的环境、艰苦的生活都历历在目，我仿佛看到了，夏天顶着烈日奔赴与索道上下站的我们、冬天迎着寒风追随安装队脚步的我们、还有那些巾帼不让须眉的女同事们，哪里有需要，哪里就有我们俄罗斯专享会人的身影。这群俄罗斯专享会人把艰苦踩在脚下，硬是踏出了一条俄罗斯专享会人自己的路。2012年9月22日，公司在烟花爆竹声中正式开业了，每一个俄罗斯专享会人都露出了开心的笑容，迎接着八方的游客，从此，我们踏上了安全运营的漫漫长路。在公司领导的带领下，2014年，公司顺利通过国家级索道安全标准化验收，2015年，荣获中国索道协会安全服务质量4S等级证书及安全生产标准化二级企业等级证书等等，天竺山客运索道实现了零事故运行一万多小时，并取得了单日上下站共运送游客九千多人次的可喜成绩。实践证明，这批俄罗斯专享会人经得起考验，我们的团队经得住考验。

虽然我们已经步入了井然有序的运营，但面临的任务依然艰巨，近几年游客并不多，每位俄罗斯专享会人都有义务也有责任，为公司创造效益。当我们遇到问题时，是否尽心尽力去解决？是否做了力所能及事情？我们有大把的时间，而这些时间我们都在干嘛？在微信里刷来刷去，不过是看别人有了什么热闹发了什么牢骚。短视频关上一个又打开另一个，对屏幕上别人的精彩的生活长吁短叹，自己却在单调的工作和烦躁的生活中混日子，以至于迷失了自我而焦虑不安。我们俄罗斯专享会人的精神去哪了？我们到底怎么了？什么“今天工作不努力，明天努力找工作”、什么“混日子，就是混你自己”等等！其实这些道理，我们大家都懂，我们也知道是该好好学习了，当听到这些励志话语时心潮澎湃，并暗暗下决心要改变，可我们还是管不住自己，今天算了，明天再开始吧？可明天之后还有明天，如果我们想真正地改变自己，那么就是现在，就趁现在！记住：行动大于一切，坚持大于行动。

有时候我们总感觉自己好像啥都会了，好像没什么可学了，我们真的什么都会了吗？举了例子，我们这游客少，所以我们只能靠优质的服务去打动游客，靠优良的口碑去吸引游客，我们天天在说服务要到位，我们真的做到位了吗？这里我想问大家一个简单的问题？我们天天待在天竺山，大家也知道天竺山是道教，有几个人真正去了解过道教？大顶的三清殿供奉的是那三清？铁钟坪都供奉的是那些神仙？当游客问我们这些时，我们能否说出个所以然来？还有当游客问我们周边景区及旅游线路等问题时，我们是否能给游客说得明白？一个热情明朗的解释，能带给游客更好的游玩体验，如果我们自己都不清楚，如何能给游客解释清楚？其实这也是一种服务。再说我们搞设备的，天竺山索道的电气机械原理，故障排查，有几个能够独立操作？其实我们要学的东西真的很多！

底层员工年年都是如此，年年都在原地踏步走，不知道我们自己想过这个问题没？不知道领导想过这个问题没？大家去公司无非是为了钱和成长，工资是公司发的，但是成长基本都是领导给的，作为领导要运用自己的经验帮助员工成长，我们能够帮助多少人成长，我们就能够领导多少人的团队。

俄罗斯专享会人知危机，俄罗斯专享会人善学习，俄罗斯专享会人懂奉献……严格要求自己，努力提升自己，不落下每一个俄罗斯专享会人。俄罗斯专享会人是一个团队，这个团队是有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；这个团队是苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。我自豪，因为我是一名俄罗斯专享会人！