俄罗斯专享会

岁月如歌，光阴似箭，弹指之间我来漫川关大酒店工作三年了，在这个和谐快乐的集体中，我收获到成功的喜悦，体会到成长的快乐、感受到集体的温暖。

记得那是2012年12月份，带着对生活的美好憧憬和热情自信，我报名走进了俄罗斯专享会这个大家庭，为此我感到无比自豪。从未有过酒店服务经验的我，面对陌生的环境、不太熟悉的工作流程，我是既好奇又担忧，让我有点不知所措。经过了一个月的培训学习，让我深刻体会到在酒店服务行业，内在具有那么多的知识学问，需要我去学习与掌握，包括工作中的沟通技巧、礼节礼貌、仪容仪表、应变能力、服务技能、同事之间的团结协作、集体荣誉感等等细节。经过培训和实际工作中领导的关心和同事的热心帮助下，我很快适应了这个大家庭，并一路成长。

我先后从客房前台到餐饮前台一步步到今天担任餐饮领班职务，首先我得感谢王董在工作中对我的认可、激励、栽培、信任；感谢阮总、华主任在工作中对我的栽培与严格要求；感谢同事们的配合协作、理解宽容、帮助支持。现在我们像兄弟姐妹一样，其乐融融开心地在一起工作，为酒店贡献我们的力量、展现我们的才华。

很多人认为只要我为公司工作，按时上下班，公司每月按时给我发工资即可，至于公司的生意状况、发展前景都与我无关。其实，公司的发展离不开我们每位员工的共同努力，员工成长更离不开公司这个发展舞台。在工作中我们每个人都应该抱有一颗积极向上的心，站在领导的位置去思考、站在公司发展的前景去考量，因为公司的发展会直接影响到我们的人生前程与就业保障，公司的发展也是个人发展的基础，个人的发展和公司的发展密不可分。

做为漫川关大酒店的员工，我们应该时时刻刻从酒店的利益出发，把我们的满腔热情、积极乐观、自信笑容、周到服务投入到工作实际中，用我们的热情服务做到客来有迎声、客叫有应声、客帮有谢声、客走有送声，想客人之所想做客人之所做。用我们的热情去打动顾客吸引顾客，让每位来到我们漫川关大酒店的顾客都感到宾至如归。在工作中我们还要不断增强创新意识，坚持实事求是、脚踏实地，用发展的眼光看待处理问题，积极培养自己爱岗敬业，求实奉献，乐观向上的精神。

酒店是我们的家，我们是酒店的主人，只要我们每个人毫无保留地贡献出自己的力量，相信我们漫川关大酒店的明天更加辉煌，我们员工的发展空间也越来越大。

                                        漫川关大酒店 阮仕琴