俄罗斯专享会

企业经营管理中，结果就是行动的落实，目标的实现，任务的完成。一个企业生存的目的是达到某些目标，管理的意义在于达成结果。结果是企业的生命源泉，没有结果，企业就不能生存，员工就不能发展。企业靠结果在商业社会上换取利润，员工用结果在企业中体现和获取自己的价值。

结果导向就是要站在结果的角度思考问题。在企业经营管理过程中，我们无论做什么工作都要先考虑想要实现什么样的结果，为了这个结果再考虑资源并对资源进行规划，所有的工作和规划都是为了实现目标而做的。只有先考虑了结果的要求，才能做到以结果为导向，否则就是一句空话。成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少成果。中国有一句话叫“头痛医头，脚痛医脚”。这句话往往作为贬义词语来使用的，实际上它代表一个问题的两个方面：一个方面讲套路，另一个方面讲结果导向。这样的思维方式能够给你指明工作的方向和明确工作真正的意义，是为了结果而工作，而不是为了工作而工作。

结果导向就是要有一个明确的工作目标。在企业经营管理过程中，采用结果导向，实际上就是采用逆向思维，找到工作方法和思路，制定出相应的措施。可量化、有价值、可交换是结果的三要素，只有结果明确了，目标才会明确，方向才会正确，执行才会有效。坚持结果导向，就是要先制定一个目标，最好能将这个目标写成书面的一个承诺，写成书面的一个结果，企业把整体的目标分解落实到每个部门、每个人肩上时，就变成了一个个小目标，小目标实现了，企业的总目标也就达成了，就算不能在预定时间完成目标，至少可以一目了然看到差距。

结果导向就是要用行动创造价值。结果体现为一种价值，没有价值的东西就不是结果，这是对结果负责的工作态度，不管过程多么辛苦，出了多少力，流了多少汗，最终都是以实现既定结果为评价标准。因此，管理者在日常工作中要时刻提醒自己“我要达成什么目标？”并思考“为什么没有达成目标？”这样，我们的行动才会有效并得到持续改进。有这样一则故事：在一座寺庙内，有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来觉得无聊至极，“做一天和尚撞一天钟”而已。结果有一天住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能担任撞钟一职。小和尚不服气就去问：“我撞的钟难道不准时，不响亮吗？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，很响亮，但钟声空泛、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此你撞出的钟声不仅要响亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远”。正如这则故事所揭示的道理，我们的一些管理者只知道按部就班,而没有激情和创造力，而并不知道结果会是怎样，这样在执行过程，肯定会出现这样或那样的偏差，从而使执行力大打折扣。

因此，在企业经营管理过程中，我们一定要坚持结果导向，企业不做结果会被市场淘汰，员工不做结果会被企业淘汰。我们一定要树立以结果为导向的工作思维，以结果为导向的工作方法，以结果为导向的工作态度，不断地学习，持续地改进，努力地成长，真正将企业经营目标“管起来”。